「カタログからの注文」と「サイト掲載商品のご注文」の２つの方法があります。 詳しいご注文方法はこちらでご覧ください。

「カタログからの注文」と「サイト掲載商品のご注文」の２つの方法があります。
詳しいご注文方法はこちらでご覧ください。

「カタログからの注文」よりご注文ください。その際は、カタログに掲載されているカタログ番号・商品番号・サイズ番号をお間違えのないようにご入力ください。 詳しいご注文方法はこちらでご覧ください。

「カタログからの注文」ご利用の際は、「カタログ番号」が必要です。お手元のカタログの、表紙下部に表示の数字をご覧ください。 カタログの表紙だけない・・・という場合は、こちらからお問合せください。

「ショッピングカート」でお選びいただけます。
「いますぐ便」を選択いただくと、あなたが選んだ商品を、ご注文受付後3～5日でお届けします。
「おとりおき便」を選択いただくと、あなたが選んだ商品を“届けてほしい月”までIMAGEが“おとりおき”します。
「おとりおき便」としてご予約いただいた商品は、ご指定月にご利用いただけるよう、前月20日～前月末までにお届けします。

お届け月の表示がある商品は、お届け月限定の「おとりおき便」としてご注文をお受けいたします。
「ショッピングカート」に、お届け月が表示されますのでご確認ください。
また、お届け月が現在よりも先の月であっても、予約することが可能です。商品は表示されている月にお届けになります。

季節商品のため、過ぎた月の商品はご注文いただけません。

ご注文時のショッピングカートにご注文いただく商品の在庫状況を”○△×▼▲”で表示しています。
○：在庫があります。
△：在庫が非常に少なくなっています。お届けが遅れたり、売り切れになる可能性があります。詳しい状況は「ご注文受付を完了しました」メールでお知らせします。
×=売り切れ、または販売期間が終了しています。入荷予定がないため、商品をお届けできません。
▼=在庫がご希望数量用意できません。数量を減らすと、ご注文いただける場合があります。
▲-入荷待ち商品のためお届けが遅れます。最短のお届け予定日は、カートの商品画像右下にご案内しています。
サイトでは、昨日時点の在庫状況を目安としてご案内しています。
ご注文時に在庫のある商品でも、出荷準備中に在庫切れのため売り切れ・後日お届けとなる場合もございますので、参考としてごらんください。

申し訳ございませんが、ギフトでのお届けは受け付けておりません。

カタログで、モデルが着用している服・靴・バッグ・アクセサリー類のうち、特にモデル写真に表示がないものは、すべて撮影のために準備した参考商品です。ご注文・お問合せはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

各カタログの表紙に表示している「カタログ有効期限」内であれば、在庫のある限りご注文をお受けできます。
「カタログ有効期限」を過ぎた後は、ご注文をお受けできませんので、ご了承くださいませ。

ご入力内容に抜けや間違いはございませんか？ プログラムで入力内容のチェックをしておりますので、明らかに間違った内容であったり、必須事項に入力が無かった場合は、エラーメッセージが表示されて、次へ進めない場合があります。入力内容をご確認ください。

ご注文が混み合っている場合等、注文確認メールの送信に時間がかかる場合がございます。しばらく時間をおいてからご確認ください。
また、お客様のメールサーバが一杯になっている・迷惑メールフォルダに入っている・お客様のメールもしくはプロパイダで受信拒否設定されているためにメールが届かない場合が増えておりますので、今一度お使いの環境等をご確認ください。

また、ドメイン指定受信をされている場合は、『st-image.com』からのメールを受信できるように設定してください。
なお、「お客様情報」でご注文内容が確認できるにも関わらず、メールが届かない場合は、 登録済みメールアドレスに誤りがある可能性がございます。メールアドレスを再度ご確認いただきますようお願いいたします。

ご注文が正しく完了すると、ご登録いただいているメールアドレス宛てに、IMAGEnetから確認メールをお送りいたします。
確認メールが到着しない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、もしくは正しくご注文が完了していない可能性があります。 お客様のメールサーバが一杯になっている・お客様のメールもしくはプロパイダで受信拒否設定されているためにメールが届かない場合もありますので、 今一度お使いの環境等をご確認のうえ、30分たっても確認メールが届かない場合は、お手数ですがこちらからお問合せください。

IMAGEnet会員様としてご登録をいただければ、PCサイト・携帯サイト・電話・FAX・ハガキからの注文は、 「お客様情報」からご確認いただけます。
表示内容に関してご不明点がある場合は、お問い合わせフォーム又は、ページ下に表示されているサービスセンターにご連絡ください。

注文が完了していない場合（受付完了の自動返信が届いていない場合）、表示されません。 上記に該当しない場合は、システムエラーの可能性がございますので、こちらからお問合せください。

ご注文済み商品のサイズや、おとりおき便のお届け月の変更は、「キャンセルと、新たなご注文」として承ります。一度キャンセルした商品は元には戻せませんので、変更ご希望の場合は、先に新たなご注文として手続き後、元のご注文をキャンセルなさることをおすすめいたします。

「カタログからのご注文」「サイト掲載商品のご注文」ともに、
【いますぐ便】・・・ご注文受け付け後3～5日でお届けします。
【おとりおき便】・・・ご指定月にご利用いただけるよう、前月20日～前月末までにお届けします。
商品を届けてほしい月を9月に指定した場合、8月20日～前月末までにお届けします。
商品が届かない場合は、まずは「お客様情報」のご注文情報で配送状況を確認することができます。
お届け予定日を3日以上過ぎてもお届けできていない場合は、輸送事故等が考えられますので、こちらからお問合せください。
また、お電話でも承ります。お電話からの場合は、下記の専用ダイヤルへおかけください。
お問合せ：0120-856-700（受付時間：9時～21時）

「お客様情報」のお客様情報にてお届け先を設定することができます。
商品のお届け先に請求書もお届けいたします。
なお、ご注文済み商品の、お届け先の変更は、お電話0120-856-700（9時～21時）までお申し付けください。
ご自宅以外へのお届けをご希望の場合も、必ず日本国内のご自宅のご登録をお願いいたします。

「ショッピングカート」で、届けてほしい月をご指定ください。
「おとりおき便」としてご予約いただいた商品は、ご指定月にご利用いただけるよう、前月20日～前月末までにお届けします。

いますぐ便は、ご自宅お届けの場合、ご注文から1ヶ月以内の範囲でお届け日・お届け時間帯をご指定いただけます。ご購入手続きの途中で、ご指定ください。ただ、ご注文から1ヶ月以上お届けが遅れる商品・おとりおき便・セール商品・メーカー直送商品のお届け日のご指定はご容赦ください。なお、お客様のお住まいの地域によって、ご指定いただけない場合があります。また、交通事情などにより、やむをえずお届けが変動する場合があります。

以下の時間帯でお届け時間指定が可能です。
1．午前中　
2．12:00～14:00　
3．14:00～16:00　
4．16:00～18:00　
5．18:00～20:00　
6．19:00～21:00
お客様のお住まいの地域によっては配達時間指定ができない地域がございます。
ご購入の際にメッセージが表示されます。
※ご指定いただいた場合は佐川急便の配達となります。
※ご指定の「時間帯」は、ご注文単位でご指定いただけます。
※別便発送商品・メーカー直送商品は時間帯指定サービスはご利用できません。
※交通事情により、お届け時間帯がやむをえず変動することがございます。

お届け曜日はご指定いただけませんので、お届け日指定サービスをご利用ください。
お届けに関する各種サービスについてはこちら。

申し訳ありませんが、日本国内のみの発送となります。
なお、ご自宅以外へのお届けをご希望の場合も、必ず日本国内のご自宅のご登録をお願いいたします。
日本国内にご自宅のご登録がいただけません場合、ご注文をお受けできませんので、ご了承ください。

代金は後払いでOKです。発送商品ごとのお支払いとなりますので、商品に同封の明細書でご確認ください。
（「おとりおき便」ご予約分をまとめての一括お支払いはお受けいたしておりません）
ただし、
当社の規定(お客様のお申込内容や当社とのお取引状況等)により、ご注文受付後お支払い方法を
「代金引換払い」または「クレジットカード払い」とさせていただく場合があります。
※カタログに掲載している商品はすべて『消費税抜き価格　（消費税込み価格）』を表示しております。
※ご予約状況、出荷状況、お支払い状況は「お客様情報」からご確認いただけます。

また、商品お届け時に代金をお支払いいただく「代金引換」も受け付けております。その場合、手数料は300円（税込）となります。
くわしくはコチラ

代金は後払いでOKです。発送商品ごとのお支払いとなりますので、商品に同封の明細書でご確認ください。
（「おとりおき便」ご予約分をまとめての一括お支払いはお受けいたしておりません）
ただし、
当社の規定(お客様のお申込内容や当社とのお取引状況等)により、ご注文受付後お支払い方法を
「代金引換払い」または「クレジットカード払い」とさせていただく場合があります。
※カタログに掲載している商品はすべて『消費税抜き価格　（消費税込み価格）』を表示しております。
※ご予約状況、出荷状況、お支払い状況は「お客様情報」からご確認いただけます。

また、商品お届け時に代金をお支払いいただく「代金引換」も受け付けております。その場合、手数料は300円（税込）となります。
くわしくはコチラ

21種類のクレジットカードをご利用いただけます。詳しくはこちらでご覧ください。

指定のコンビニエンスストアでお振込みいただけます。ただし、金額を訂正した振込票は、コンビニエンスストアでご利用いただけません。お手数ですが郵便局にてお支払いください。詳しくはこちらでご覧ください。

商品お届け時に代金をお支払いする代金引換が可能です。その場合、手数料は300円（税込）となります。
ただし、
※電話、インターネットでご注文ください。
※現金のみのお取り扱いとなります。
※お届け地域、お届け方法などにより、ご利用できない場合があります。
　 詳しくは、サービスセンターまでご確認ください。
※お届けが複数回になった場合でも、手数料は１回の注文につき300円（税込）となります。


また、銀行振込は、申し訳ございませんが、ご容赦いただいております。

指定の一部のクレジットカード払いの場合のみご利用いただけます。詳しくはこちらでご覧ください。

振込票を再発行いたしますのでこちらから手続きをお願いします。

「クレジットカード払い」をご希望いただいたお客様で、カード情報等に不備のある場合は、「振込」とさせていただきます。（請求書をお届けします）
そのような場合でも、商品お届け後のお支払い方法の変更は可能ですので、商品到着後１４日以内に下記にお申し付けください。
お問合せ：0120-856-700（受付時間：9時～21時）
※カード情報は、お客様の大切な個人情報のため、メールではなくお電話でのお問合せをおすすめいたします。

1回のご注文が5,250円(税込)未満の場合には、送料350円(税込)をいただきます。

１回のご注文が5,250円（税込）未満の場合には、送料350円（税込）をいただきます。
※おとりおき便やお届け遅れで別発送になる場合や、売り切れがあった場合でも、
１回のご注文が5,250円（税込）以上であれば、送料はかかりません。

１回のご注文が5,250円（税込）未満の場合には、送料350円（税込）をいただきます。
※おとりおき便やお届け遅れで別発送になる場合や、売り切れがあった場合でも、
１回のご注文が5,250円（税込）であれば、送料はかかりません。

追加のご注文は、新たなご注文としてお受けいたします。送料は１回のご注文金額により、いただいておりますので、２回に分かれたご注文の合計金額による送料サービスはいたしておりません。