よくあるご質問(Q&A)


お客様からいただいたご質問内容とその回答をまとめて掲載しています。まずはこちらで、あなたの質問に関する回答がないかご確認ください。
回答がみつからない場合は、ページ下部でご案内のお問合せ窓口をご利用ください。

※2011年8月1日より「わたし流ポイントバンク」は「いまハピ」ポイントに替わりました。




モデルは身長が高いので、着用画像だと丈がわからない

モデルが着用している商品は、身長158センチの方が9号相当商品を着用した場合を想定し、丈などを調整しています。商品の着用イメージをモデル写真・画像でご確認のうえ、基本身体寸法や商品の仕上げ寸法を参考にサイズをお選びください。

閉じる

ブラショーツやスーツなど、上下を別々のサイズで購入できないの?

セット販売商品は、セットで生産・在庫管理しているため、サイト・カタログに表示のサイズの組み合わせ以外のご注文はご容赦ください。

閉じる

IMAGEメイトとは?

IMAGE/IMAGE ROUGEでお買い物をしていただいたことのある方を「メイト会員様」として「メイト番号」を発行しています。メイト番号は商品お届け時の明細書等でご案内しております。

閉じる

SSLとは?

SSLとは、インターネット上の情報を暗号化して送るシステムです。IMAGEnetではお客様の情報を安全に取り扱うために、SSLを導入しております。SSLはInternetExplorerVer.6.0以降でご覧の場合お使いいただけます。

なお、上記バージョン以降のInternetExplorerをお使いの場合でも、お客様が128bitの暗号化が使用できる環境でない場合は、 ページが正しく表示されないなどのエラーが生じる場合があります。 エラーが生じた場合は、まずお使いのブラウザが暗号化が使用できる環境にあるかどうかをご確認ください。

1) InternetExplorerを起動します。
2) 画面上部メニューバーのヘルプの中にある「バージョン情報」を選択します。
3) 表示画面内“暗号強度”の「bit」で表される数値を確認します。上記の数値が「40bit」もしくは「56bit」の場合には、128bit暗号化にアップデートしていただく必要があります。
アップデートはこちらから「Internet Explorer 高度暗号化パック (128 ビット暗号化)」をインストールしてください。

また、専用回線を使用してインターネットに接続されている場合、ファイアウォール等の設定上、SSLをご利用いただけないことがあります。
その場合は、お客様がご利用されているネットワークの運営責任者にご確認ください。
SSLに対応できない場合、画面を開くことができませんので予めご了承願います。

閉じる

Cookieとは?

Cookieとは、サイトに訪れた方のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみです。ただしブラウザの設定によっては、この限りではありません。
Cookieを有効にするには、以下のとおり「Cookie (クッキー) を受け入れる」と設定してください。

Internet Explorer 6.x の場合 (Windows)
1. [ツール] メニューから [インターネットオプション] を選択します。
2. [プライバシー] カテゴリを選択します。
3. 初期状態では、設定のスライダが「中」になっており、この状態では Cookie がブロックされております。このスライダを下まで動かし【OK】ボタンを押します。これで「すべての Cookie を受け入れる」設定となります。

閉じる